Babybrei wird von Babybrei, Lindenstraße 42, 04177 Leipzig, Deutschland, betrieben. Wir sind seit 2019 als unabhängiger Fachhändler für Familienbedarf tätig und haben uns auf den Alltag mit Säuglingen und Kleinkindern spezialisiert. Wir sind kein offizieller Markenhersteller und kein offizieller Markenshop von Alete, Humana, BEBA, Kendamil, Milupa oder Aptamil, sondern ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel mit klaren Service- und Kaufdetails.

Unser Schwerpunkt liegt auf altersgerechter Milchnahrung und Beikost für die ersten Lebensjahre, inklusive Stufenunterschieden, Portionsgrößen und Verträglichkeitsfragen im Familienalltag. Wir verbinden eine überschaubare Auswahl mit verständlichen Produktvergleichen und planbaren Abläufen, damit Sie ohne Umwege die passende Packungsgröße für Ihren Bedarf finden. Bei Fragen vor und nach dem Kauf unterstützen wir Sie zuverlässig per E-Mail.

Wir listen nur Artikel, deren Herstellerangaben, Zutateninformationen und Altersempfehlungen wir prüfen können, und nehmen Produkte mit unklarer Deklaration nicht ins Sortiment auf. Jede Produktseite wird vor Freischaltung mit den Herstellerangaben zu Zutaten, Altersstufe und Füllmenge abgeglichen und bei Abweichung gesperrt. So halten wir die Auswahl bewusst schlank und vergleichbar.

Als fokussierter Fachhandel arbeiten wir mit schlankem Sortiment, zentraler Lagerhaltung und automatisierten Bestell- und Etikettenprozessen ohne Filialkosten. Wir beziehen über autorisierte Großhandels- und Distributionspartner im Heimatmarkt, bündeln planbare Nachfrage und nutzen Staffelkonditionen bei gängigen Packungsgrößen. Aktionen finanzieren wir aus unserer eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen, ohne Aufschlag auf andere Artikel. Günstigere Preise verändern weder Herkunft noch Handhabung der Ware – Lagerung, Prüfung und Versand folgen stets denselben Standards.

Preise unterscheiden sich je nach Packungsgröße, Herstellerkondition und Aktionszeitraum, weshalb einzelne Artikel unterschiedlich stark reduziert sein können. Durch Mengenbündelung, schlanke Prozesse und gezielte Aktionen geben wir erzielte Vorteile als niedrigere Regalpreise oder zeitweise Nachlässe an der Kasse weiter.

Geben Sie den Code BABYBREI15 an der Kasse ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel ab 45,00 € Bestellwert. Der Code gilt für berechtigte Artikel und wird im Bestellschritt abgezogen. Bitte prüfen Sie vor Abschluss, ob Ihr Warenkorb die Bedingungen erfüllt.

Ja. Wir verkaufen ausschließlich Originalware in ungeöffneter Herstellerverpackung und dokumentieren jede Charge bis zum Lieferanten zurück. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Distributionspartner mit lückenlosen Lieferscheinen und Chargenrückverfolgung. Beim Wareneingang prüfen wir Unversehrtheit, Mindesthaltbarkeit und korrekte Lagerung in trockener, kühler Umgebung, mit Stichproben vor Versand. Bitte prüfen Sie bei Erhalt Siegel, Deckelvakuum, Mindesthaltbarkeitsdatum und Chargennummer auf der Verpackung und vergleichen Sie diese mit der Bestellbestätigung.

Jede Meldung erhält eine Eingangsbestätigung, eine transparente Prüfung und eine abschließende Lösung ohne zusätzliche Kosten für berechtigte Fälle. Unser Ablauf: Prüfung der Unterlagen durch unser Qualitätsteam und Abgleich mit Wareneingang und Chargenprotokoll, bei Bedarf Rückfrage beim Distributionspartner und Einleitung von Ersatz oder Erstattung. Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie auf Wunsch einen Prüfbericht zur betroffenen Charge. Bitte senden Sie an qualitaet@babybrei.shop Bestellnummer, Fotos von Verpackung, Siegel, Chargennummer und Mindesthaltbarkeitsdatum sowie eine kurze Beschreibung der Auffälligkeit und des Aufbewahrungsorts nach Erhalt.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab 45,00 € Bestellwert versenden wir kostenlos. Es gelten die im Shop genannten Versandregeln.

Nach Versand erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Sendungsnummer zur Verfolgung. Bei Fragen zu Versandabwicklung, Lieferstatus und Zustellproblemen wenden Sie sich an versand@babybrei.shop mit Bestellnummer, Lieferadresse und Sendungsnummer, falls bereits erhalten. Wir prüfen den Status, stellen eine Nachforschung beim Dienstleister an und bieten eine Ersatzlösung im Rahmen der im Shop genannten Versandregel. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages, Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin).

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wenden Sie sich bei Anliegen nach Bestellung zu Änderung, Stornierung und Rückgabe gemäß den im Shop genannten Bedingungen an bestellhilfe@babybrei.shop mit Bestellnummer, Namen und – bei beschädigter Lieferung – Fotos. Wir prüfen den Status, schlagen eine Lösung vor und begleiten Sie bis zum Abschluss.

Nach Prüfung und Abschluss Ihres Rückgabe- oder Reklamationsfalls erhalten Sie Ersatz oder Erstattung entsprechend den im Shop genannten Bedingungen. Bei berechtigter Qualitätsbeanstandung veranlassen wir Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung. Bitte halten Sie für eine schnelle Zuordnung immer Ihre Bestellnummer bereit.

Garantiebedingungen ergeben sich aus den jeweiligen Produktdetails und Herstellerangaben. Bei Fragen zu Haltbarkeit, Kennzeichnung oder Verpackung hilft unsere Qualitätssicherung unter qualitaet@babybrei.shop – Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Für Produktvergleich, Altersstufen sowie Portions- und Packungsgrößenberatung vor dem Kauf schreiben Sie an beratung@babybrei.shop. Nennen Sie uns Alter des Kindes, bisher verwendete Stufe und gewünschte Packungsgröße – wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages mit Bedarfsabfrage, passender Empfehlung und Hinweis auf die Produktdetails.

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten und alle Kaufdetails sehen Sie transparent im Bestellschritt an der Kasse. Bei allgemeinen Fragen zum im Shop beschriebenen Serviceangebot wenden Sie sich an service@babybrei.shop – unser Kundendienst ist per E-Mail erreichbar und antwortet werktags zeitnah.

• service@babybrei.shop: erste Anlaufstelle für alle allgemeinen Anfragen zum im Shop beschriebenen Serviceangebot
• beratung@babybrei.shop: Beratung vor dem Kauf zu Vergleich, Stufen und Packungsgrößen
• bestellhilfe@babybrei.shop: Anliegen nach Bestellung zu Änderung, Stornierung und Rückgabe
• versand@babybrei.shop: Auskünfte zu Versandabwicklung, Lieferstatus und Zustellproblemen
• qualitaet@babybrei.shop: Prüfung von Echtheit, Verpackung, Haltbarkeit und Kennzeichnung

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet. Bitte nennen Sie – falls vorhanden – immer Ihre Bestellnummer und schildern Sie Ihr Anliegen kurz.