Zuletzt aktualisiert am 2026-09-30
1. Wer wir sind und wer Ihre Daten verarbeitet
Babybrei auf babybrei.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Milchnahrung und Beikost mit Beratung für die ersten Jahre. Wir sind ein Fachhandel zum Vergleichen von Alete, Humana, BEBA, Kendamil, Milupa und Aptamil mit klaren Service- und Kaufdetails.
Betrieben wird die Storefront von der Kleine Löffel Handels GmbH, einer unabhängigen Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimente für die frühe Kindheit kuratiert und den laufenden Shopbetrieb verantwortet. Die Gesellschaft betreibt die Storefront als eigenständiger Mehrmarken-Fachhändler und ist nicht mit den im Katalog geführten Markenherstellern identisch.
Unsere Anschrift lautet: Babybrei, Lindenstraße 42, 04177 Leipzig, Deutschland. Die Kleine Löffel Handels GmbH verantwortet den Betrieb der Storefront, die Sortimentspflege, die Bestellabwicklung und den Kundenservice über die im Shop genannten Kanäle. Sie legt fest, zu welchen Zwecken und mit welchen Mitteln personenbezogene Daten im Rahmen dieses Shops verarbeitet werden.
Wir sind seit 2019 tätig und kein offizieller Markenhersteller oder Markenshop von Alete, Humana, BEBA, Kendamil, Milupa oder Aptamil. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben; maßgeblich ist ausschließlich babybrei.shop.
2. Welche Informationen wir erhalten
2.1 Informationen, die Sie uns mitteilen
Wenn Sie bei uns einkaufen, ein Konto nutzen, uns kontaktieren oder eine Anfrage stellen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns direkt geben:
- Kontakt- und Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer soweit angegeben, Postanschrift für Lieferung und Rechnung.
- Bestell- und Kaufdetails: gewählte Artikel aus unserem Sortiment für Milchnahrung und Beikost, Mengen, Bestellwert, eingelöster Gutscheincode wie BABYBREI15, Lieferwunsch und Rechnungsinformationen.
- Mitteilungen an den Kundenservice: Inhalt Ihrer E-Mails an service@babybrei.shop oder an unsere Fachabteilung, einschließlich Bestellnummer falls vorhanden sowie kurze Schilderung des Anliegens.
- Anfragen zu Regelwerken, Widerruf und Datenschutz: Betreff, betroffene Bestellung und gewünschte Auskunftsart, wenn Sie sich an recht@babybrei.shop wenden.
- Bewertungen und Beratungsanfragen: Fragen zur Produktauswahl, Verträglichkeit im Rahmen allgemeiner Fachhandelsberatung sowie Rückmeldungen vor und nach dem Kauf.
2.2 Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von babybrei.shop erfassen wir technisch erforderliche Daten, um den Shop sicher und funktionsfähig bereitzustellen:
- Geräte- und Nutzungsdaten: Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
- Technische Protokolldaten: IP-Adresse in gekürzter oder für die Sitzungsdauer notwendiger Form, Fehlermeldungen und Sicherheitsprotokolle zur Abwehr von Missbrauch.
- Cookie- und Speicherinformationen: Sitzungskennungen, Warenkorbinhalte, Spracheinstellung Deutsch und Währungspräferenz EUR, soweit über Cookies und ähnliche Technologien gespeichert.
2.3 Transaktions- und Support-Aufzeichnungen
Zur zuverlässigen Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail dokumentieren wir kaufbezogene Vorgänge:
- Zahlungsbestätigungen: Status bezahlt oder ausstehend, Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal, Transaktionsreferenz des Zahlungsdienstleisters, jedoch keine vollständigen Kreditkartennummern im Klartext bei uns.
- Versand- und Retourenstatus: Versandart Standardversand für 8,00 € oder kostenloser Versand ab 45,00 €, Sendungsnummer, Lieferbestätigung sowie Rückgaben, die innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert werden.
- Garantie- und Servicefälle: Garantiebedingungen ergeben sich aus den jeweiligen Produktdetails und Herstellerangaben; hierzu speichern wir die zugehörige Korrespondenz und die getroffene Lösung.
- Support-Verlauf: Erfassung, interne Zuordnung und Rückmeldung mit konkretem nächsten Schritt, einschließlich Eskalation an die Fachabteilung für Vorverkauf bei Bedarf.
3. Wofür wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten nur für festgelegte, nachvollziehbare Zwecke des Fachhandelsbetriebs:
- Bestellabwicklung und Vertragserfüllung: Annahme, Prüfung, Zahlung, Kommissionierung, Versand und Rechnungsstellung.
- Kundenservice: Beantwortung allgemeiner Anfragen zum im Shop beschriebenen Serviceangebot, in der Regel innerhalb eines Werktages, sowie Bearbeitung von Fragen zu Regelwerken, Widerruf und Datenschutz in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
- Beratung und Sortimentspflege: Unabhängige Fachhandelsberatung für die ersten Jahre und Pflege unseres Katalogs mit 109 Artikeln der Marken Alete, Humana, BEBA, Kendamil, Milupa und Aptamil.
- Sicherheit und Missbrauchsprävention: Erkennung von Betrug, Sicherung des Bezahlvorgangs und Stabilität der Storefront.
- Rechtliche Pflichten: Aufbewahrung handels- und steuerrechtlicher Belege, Abwicklung von Widerruf und Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Verbesserung unseres Angebots: Auswertung anonymisierter oder aggregierter Nutzungsstatistiken zur Verbesserung von Navigation, Service- und Kaufdetails.
4. Dienstleister und Weitergabe von Daten
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für den Shopbetrieb erforderlich ist. Unsere Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen:
- Hosting und Shop-Plattform: Technischer Betrieb von babybrei.shop, Datensicherung und Fehleranalyse.
- Versandpartner: Name, Lieferanschrift und Sendungsinformationen zur Zustellung. Es gilt kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €.
- Zahlungsdienstleister: Abwicklung von Kreditkartenzahlungen und PayPal gemäß Abschnitt 5.
- E-Mail- und Kommunikationsdienste: Zustellung und Archivierung des Kundenservice per E-Mail.
- Beratungs- und Rechtsdienstleister: Bei Sachverhaltsklärung, rechtlicher Einordnung und schriftlicher Stellungnahme durch die Abteilung für Recht und Datenschutz mit Eskalation an die Geschäftsführung, soweit erforderlich.
Eine Weitergabe an die Hersteller Alete, Humana, BEBA, Kendamil, Milupa oder Aptamil erfolgt nicht routinemäßig und nur, wenn dies zur Klärung eines Garantiefalls nach Produktdetails und Herstellerangaben von Ihnen gewünscht wird. Ein Verkauf personenbezogener Daten findet nicht statt.
5. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister, die hierfür eigene technische Daten wie Kartenprüfwerte, PayPal-Kontonamen, Transaktions-ID, Betrag in EUR und Betrugsprüfsignale verarbeiten.
Bitte teilen Sie uns per E-Mail keine vollständigen Kreditkartennummern oder Sicherheitscodes mit. Unser Kundendienst ist per E-Mail erreichbar und antwortet werktags zeitnah; für zahlungsbezogene Rückfragen genügen Bestellnummer und kurze Schilderung des Anliegens.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um Grundfunktionen wie Warenkorb, Kasse mit Codeeingabe für BABYBREI15, Anmeldung und Sprachauswahl bereitzustellen:
- Unbedingt erforderliche Cookies: Sitzungsverwaltung, Warenkorb, Sicherheitsmerkmale und Lastverteilung. Ohne diese ist der Kauf nicht möglich.
- Funktionale Cookies: Speicherung von Präferenzen wie Sprache und zuletzt angesehenen Artikeln.
- Statistik-Cookies: Soweit eingesetzt, nur zur aggregierten Reichweitenmessung und Verbesserung des Sortiments.
Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten, einschränken oder löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies können Teile von babybrei.shop, insbesondere Warenkorb und Kasse, nicht korrekt funktionieren.
7. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen, die zu einem Fachhandel mit E-Mail-Service und Online-Kasse passen:
- Verschlüsselte Übertragung per TLS im gesamten Bestell- und Zahlungsbereich.
- Zugriffsbeschränkungen, interne Zuordnung von Anfragen und Protokollierung von Zugriffen.
- Sicherung von Anfragen außerhalb der Servicezeiten in der Warteschlange; Anfragen werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.
- Regelmäßige Überprüfung von Systemen, Backups und Berechtigungen.
Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr in der Zeitzone Europe/Berlin.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Bestell- und Rechnungsdaten: Für die Dauer der Vertragsabwicklung einschließlich Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, danach im Rahmen handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
- Support-Korrespondenz: Solange der Vorgang aktiv ist und anschließend für eine angemessene Nachweispflicht, in der Regel bis zu drei Jahre für allgemeine Anfragen.
- Datenschutz- und Widerrufs Anfragen: Zum Nachweis ordnungsgemäßer Auskunft und Stellungnahme entsprechend gesetzlicher Verjährungs- und Nachweispflichten.
- Protokoll- und Sicherheitsdaten: Kurzfristig, in der Regel wenige Wochen bis Monate, soweit nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt.
Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.
9. Ihre Wahlmöglichkeiten und Steuerung
Sie können selbst bestimmen, wie wir mit Ihnen in Kontakt treten und welche Daten Sie teilen:
- Auskunft über gespeicherte Bestell- und Kontaktdaten durch Angabe der Bestellnummer an service@babybrei.shop.
- Berichtigung unrichtiger Adress- oder Kontaktdaten vor dem Versand.
- Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen.
- Verzicht auf freiwillige Angaben, soweit sie für Kauf und Lieferung nicht erforderlich sind.
- Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen mit Schilderung Ihrer besonderen Situation.
Unser Kundendienst antwortet werktags zeitnah und gibt Ihnen einen konkreten nächsten Schritt an.
10. Ihre Datenschutzrechte und Anfragen
Sie haben nach Maßgabe des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Für Fragen zu den im Shop veröffentlichten Regelwerken, Widerruf und Datenschutz wenden Sie sich an unsere zuständige Abteilung:
- E-Mail Recht und Datenschutz: recht@babybrei.shop
- Post: Kleine Löffel Handels GmbH / Babybrei, Lindenstraße 42, 04177 Leipzig, Deutschland
- Bitte angeben: Betreff, betroffene Bestellung und gewünschte Auskunftsart
- Bearbeitung: Sachverhaltsklärung, rechtliche Einordnung und schriftliche Stellungnahme, Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, bei Bedarf mit Eskalation an die Geschäftsführung
Zur Identitätsprüfung können wir um geeignete Nachweise bitten, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Allgemeine Serviceanfragen richten Sie weiterhin an service@babybrei.shop mit Bestellnummer falls vorhanden sowie kurzer Schilderung des Anliegens.
11. Kinder und Jugendliche
Unser Sortiment richtet sich an Eltern und betreuende Erwachsene für die Versorgung in den ersten Jahren, nicht unmittelbar an Kinder. Bitte nehmen Sie Bestellungen und Anfragen als volljährige Person vor.
Wenn wir feststellen, dass uns ein Kind ohne Zustimmung einer sorgeberechtigten Person kontaktbezogene Daten übermittelt hat, löschen wir diese nach Prüfung des Sachverhalts. Sorgeberechtigte können sich hierzu an recht@babybrei.shop wenden.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unser Sortiment, unsere Serviceprozesse oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die auf babybrei.shop veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum.
Bei wesentlichen Änderungen, die den Umgang mit Bestell-, Zahlungs- oder Support-Daten betreffen, weisen wir vorab im Shop oder per E-Mail hin. Die weitere Nutzung des Shops nach Wirksamwerden der aktualisierten Fassung gilt als Kenntnisnahme der angepassten Erklärung.